Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında veri sorumlusu:

• Şirket Unvanı: ADEN PLUS TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.
• TÜRSAB Belge No: 7526 (A Grubu Seyahat Acentası)
• IATA Kodu: 88230030
• Vergi Kimlik No: 0071565363
• Adres: Akşemsettin Mah. Halıcılar Cad. Hatıra Apt. No:91 İçkapı No:6 Fatih / İstanbul
• E-posta: info@aska-yolculuk.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçlar

Web sitemiz, WhatsApp yazışmaları, Meta platformları (Facebook, Instagram) ve doğrudan iletişim kanalları üzerinden sağlanan kimlik, iletişim ve başvuru bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hac, umre, uçak bileti ve seyahat rezervasyon taleplerinin alınması ve teyit edilmesi,
• TÜRSAB ve IATA mevzuatı uyarınca zorunlu yolcu ve bilet kayıtlarının tutulması,
• WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen misafirlerimize müşteri destek hizmeti sunulması,
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) kayıtlarının, talebinizin takibi amacıyla tutulması,
• Yasal yükümlülüklerin ve resmî kurumlara karşı beyan sorumluluklarının yerine getirilmesi.

3. Meta Platformları ve WhatsApp Kapsamı

Acentemiz; Meta Graph API ve WhatsApp Business Cloud API entegrasyonu üzerinden yalnızca kullanıcının kendi rızasıyla başlattığı yazışmaları ve talep ettiği seyahat bilgilendirmelerini işler. Mesajlaşma verileri üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz veya devredilmez.

4. Çerezler ve Analitik

Web sitemizde ziyaret ölçümü ve reklam kampanyalarının değerlendirilmesi amacıyla Google Analytics (IP anonimleştirme ile) ve Meta Pixel gibi ölçüm araçları kullanılabilir. Bu araçlar, site kullanımına ilişkin anonimleştirilmiş istatistikler üretir.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

İletişim ve işlem kayıtları şifreleme ile korunur; yasal saklama süreleri sonunda re'sen veya talep üzerine güvenli şekilde imha edilir. Yasal fatura ve seyahat mevzuatı zorunlulukları kapsamındaki kayıtlar yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında her misafirimiz; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerinin düzeltilmesini ve tamamen silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahiptir. Veri silme talepleri için Veri Silme Talimatı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ayrıntılı aydınlatma metni için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza ve haklarınızı kullanmak için info@aska-yolculuk.com adresine başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: 2026

Verilerinizle ilgili sorunuz mu var? İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

İletişim sayfası